NATURALEZA DEL CONTRATO
A través de este portal web, el lector (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes libros escritos por Víctor M. Caneiro, en adelante EL AUTOR. En aquellos productos para los que EL AUTOR no disponga de existencias en ese momento, su intervención se limitará a canalizar la solicitud del lector ante la imprenta y, en caso de confirmarse por parte de la imprenta la existencia del producto solicitado por el lector, este podrá iniciar el trámite para la adquisición de dicho producto a través de este portal web en base a los términos y condiciones establecidos.
REGISTRARSE COMO LECTOR O USUARIO
Es imprescindible registrarse en la web como lector o como usuario para:
– cambiar la clave de acceso a la cuenta.
– consultar el estado de los pedidos pendientes.
– consultar o modificar tus datos personales.
No es necesario registrarse como lector para:
– comprar.
Para registrarse como lector deberás rellenar el formulario de registro, en el apartado “Mi cuenta”, o bien en cualquier momento en que se te solicite la identificación de acceso (página de ‘login’).
Tu dirección email y una contraseña son los datos que te identifican como cliente. Si has olvidado la contraseña, selecciona la opción correspondiente y te enviaremos una nueva a tu buzón de correo, que podrás cambiar una vez accedas.
Puedes modificar tus datos personales (cambio de domicilio, de email,…) o cambiar tu contraseña entrando desde la misma opción “Mi cuenta” en el menú principal. Si realizas un pedido, se tendrán en cuenta para ese pedido los datos que tuvieses registrados en ese momento.
CÓMO COMPRAR
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre EL AUTOR y el lector es el español. Para comprar no es imprescindible estar registrado como lector (ver punto anterior). Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “comprar”, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, tus datos de registro serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por EL AUTOR, no siendo este accesible, aunque si podrá acceder al estado de tu pedido. Cualquier error en la introducción de tus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberás ponerte en contacto inmediato con EL AUTOR para comunicar dicha incidencia.
Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a libros que han sido dados de alta en algún momento en nuestra librería, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento.
Por ello, aquellos títulos que no son de «disponibilidad inmediata» (libro «no disponible»; libro «agotado») la información sobre disponibilidad y precio será estimativa, limitándose EL AUTOR a canalizar la solicitud del lector ante la imprenta. Una vez confirmada por esta última la existencia y el precio del libro, se informará por email al lector para que, en su caso, proceda a iniciar los trámites de compra a través de esta web.
ACUSE DE RECIBO
Una vez formalizada la compra, recibirás un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.
FORMA DE PAGO
Podrás elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se indican en el proceso de compra. Para ello deberás acceder a la “cesta de la compra” y elegir en el menú desplegable, cual de las diferentes formas de pago disponibles es la que deseas.
DATOS DE FACTURACIÓN Y ENVÍO
Por defecto los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del lector o los introducidos en el momento de realizar el pedido. Los datos de facturación sólo será necesario introducirlos si son distintos de los de envío.
ENVÍOS
En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.
El coste de envío indicado es para pedidos inferiores a 2kg de peso. En caso de que el pedido supere dicho peso, nos pondremos en contacto para comunicar el precio correcto y cobrar la diferencia que corresponda antes de proceder al envío. De igual modo, si el pedido no alcanza los 2kg y esto supone un coste notablemente inferior al pagado, se devolverá la diferencia al cliente. Así mismo, EL AUTOR se reserva el derecho a cambiar la forma de envío elegida por otra más rápida sin previa notificación.
En envíos fuera de Península o Baleares EL AUTOR no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.
ENTREGA DEL PEDIDO
Para envíos nacionales, el envío del pedido se realizará el siguiente día hábil a la formalización de la compra.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. EL AUTOR se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de https://victorcaneiro.es. Para más información sobre privacidad y tratamiento de datos, puedes visitar esta web.
CÓMO CONSULTAR EL ESTADO DE UN PEDIDO
Para consultar el estado de tus pedidos pendientes tienes que entrar en la web. Después de identificarte (página de ‘login’) podrás acceder a tu página de pedidos, donde encontrarás los títulos pendientes ordenados por fecha de pedido y una indicación del estado del pedido.
CANCELACIONES Y DESISTIMIENTO
Política de Cancelación de Libros Impresos. Un lector puede cancelar el pedido de un libro impreso en el plazo aproximado de una hora después de la realización del pedido. Transcurrida una hora, ten en cuenta que EL AUTOR no puede realizar reembolsos, ni cancelar pedidos al tratarse de material impreso bajo demanda, y que, excepto en los casos de que un libro impreso llegue dañado o tiene un defecto sustancial de impresión o de mano de obra), EL AUTOR no aceptará devoluciones.
Política de Devolución de Libros Impresos. En el caso de que un libro impreso llegue dañado o con un defecto sustancial de impresión o de mano de obra, ponte en contacto conmigo en el plazo máximo de 14 días desde la recepción del libro y te enviaré otra copia si es necesario. Ten en cuenta que cada libro impreso que pides es una impresión que se solicita, ya que los libros de EL AUTOR son de «impresión bajo demanda». Puede haber pequeñas diferencias con otras impresiones de los mismos libros y/o con otros libros impresos por otros autores, incluidas entre otras, pequeñas variaciones de la fidelidad del color y del tipo de encuadernación. Aunque procuro que mis libros sean impresos de la forma más coherente posible, esta variación es normal y no se considera un defecto de impresión ni de mano de obra, por lo que no será motivo para volver a imprimirlo.
Ebooks de EL AUTOR
Los ebooks de EL AUTOR (incluidos los libros en PDF) no están sujetos a las Políticas de Cancelación y Devolución de Libros Impresos descritas anteriormente. EL AUTOR no ofrece la posibilidad de cancelar pedidos ni de obtener reembolsos o sustituciones de ebooks (incluidos los libros en PDF).
POLÍTICA DE ENVÍOS
Disponibilidad
Disponibilidad inmediata: Libro con stock en mi casa en el momento de la consulta (salvo coincidencia en el tiempo con otra venta en el caso de libros con stock de un ejemplar)
Disponible en 1-5 días / 1 semana / 2 semanas / más de 2 semanas: No tengo ejemplares en existencia, así que debo pedirlos. Si realmente te interesa, puedes hacer una reserva. Te ruego que, si haces una reserva de libros que no tengo en existencias, te comprometas a la compra, ya que he de encargarlos a la imprenta y pagarlos para luego poder enviártelos. El tiempo de recepción se estima en función de la media del número de días que el libro ha tardado en recibirse de la imprenta en el pasado. Pueden ser entre 7 y 20 días. Se trata de un tiempo estimado.
Consultar disponibilidad: no existen datos previos sobre el tiempo que tarda en servirse el libro. Contacta con nosotros si deseas una estimación del plazo de disponibilidad.
AVISO: Solo dispongo físicamente de los libros mostrados con Disponibilidad inmediata. El resto de libros indican el plazo estimado en que me los sirve la imprenta o el distribuidor. Procederé a realizar el envío tan pronto los reciba.
Precio del libro
El precio de los libros depende del precio de impresión y de los costes de la distribuidora (si procede), por lo que EL AUTOR se reserva el derecho a modificarlos sin previo aviso.
Si no tengo el libro disponible consúltame si deseas saber si hay algún cambio de precio. Si hubiese ocurrido un cambio de precio y tienes alguno reservado, se te comunicará para que decidas si aceptas el nuevo precio o deseas cancelar el pedido. En caso de bajada del precio, se aplicará automáticamente la bajada y si ya hubieses pagado el pedido de la reserva, se te devolverá la diferencia.
Estado del pedido
Cuando recibamos tu pedido y después de confirmar las existencias, contactaré contigo en caso de que el libro esté agotado o el plazo de recepción sea mucho mayor del estimado.
Opciones de envío
Los gastos de envío mostrados en la cesta de la compra están calculados para un pedido de 2 kg. Si el peso resultara ser mayor me pondría en contacto contigo para informarte del coste real del envío y se te dará la opción de cancelarlo sin coste alguno. Los envíos nacionales por «Correos» y «Tarifa libros» internacional tienen un precio fijo por cada libro del pedido.
